Si basa sull’inclusione, sull’integrazione e sull’accessibilità il progetto Hear/T. Ascoltarti ci sta a cuore che Forum Palermo ha attivato all’interno del Centro Commerciale, il più grande della Sicilia occidentale.
Hear/T è un servizio di video-interpretariato simultaneo in lingua dei segni (Lis), il primo in tutta la Sicilia, che si può gestire in autonomia utilizzando lo smartphone; per far sì che il servizio funzioni, l’utente, sia la persona sorda che il personale del Centro Commerciale, deve attivarlo inquadrando il Qr-Code.
Il codice si trova sulle vetrofanie e locandine all’interno della galleria, o collegandosi al sito web di Forum Palermo dove c’è un link dedicato. Una volta effettuato l’accesso, basterà avviare una videochiamata con un operatore per avere assistenza e traduzione in lingua dei segni Lis.
Si tratta, dunque, di un servizio innovativo per le persone sorde che rende più semplice e immediato il dialogo con gli esercenti di Forum Palermo.
E’ un modo semplice e veloce per richiedere, ma anche per rispondere, basandosi sull’ascolto attivo, informazioni sui prodotti da acquistare, assistenza in caso di emergenza, per qualunque tipo di necessità, o, ancora, per dialogare, abbattendo così le barriere della comunicazione e garantendo sicurezza, integrazione e accessibilità, con altri visitatori del centro commerciale.
Hear/T non solo è utile per lo shopping ma, anche, per comunicare con gli avventori dei ristoranti, con chi ama fermarsi per dei momenti di relax nelle piazze del Centro Commerciale, o per partecipare e avere maggiori informazioni sugli eventi promossi da Forum Palermo, come mostre, attività ricreative e laboratori socio-didattici. (Redazione)
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